Política de devolución

INFORMACIÓN DEVOLUCIONES

En Malianshop queremos que todas nuestras chicas queden encantadas con sus pedidos!

Por lo que, si por cualquier razón, no estás completamente satisfecha con tu compra, puedes mandárnosla de vuelta y escoger, a cambio, otro producto! Todo ello sin perjuicio de lo dispuesto en las Condiciones de Venta de nuestra web.

TARIFAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Devoluciones España Península / Baleares: 6.99€

Devoluciones España : La devolución o cambio corre a cargo del cliente por la agencia de transporte que prefiera.

CONDICIONES DE LAS DEVOLUCIONES

Estas condiciones se aplican para envíos a domicilio y de recogida en tienda. El plazo máximo son 14 días de devolución.

Para que tu devolución sea aceptada, se deben cumplir las siguientes condiciones e instrucciones:

Para solicitar una devolución, tienes que enviar un correo a : Malianshop@hotmail.com
Un vez solicitada la devolución podrás descargar la etiqueta de devolución.
Empaqueta los artículos junto a una copia impresa de la confirmación de tu pedido * El correo que recibes al realizar la compra de tu pedido.
Los artículos deberán enviarse en un plazo de 7 días naturales desde que descargas la etiqueta de devolución. El coste de la devolución corre por cuenta del cliente y se restará del cupón/crédito de tienda.
Los artículos comprados en tienda física solo se pueden devolver o cambiar en tienda física según las condiciones del establecimiento.
Las devoluciones de los clientes que no sean recepcionadas en nuestras oficinas centrales sin comprobación de la recepción del paquete, serán responsabilidad del cliente. Por lo cual la devolución no será válida.
Los artículos deben de ser devueltos en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y con su empaquetado original intacto (por ejemplo, las cajas de los zapatos, etc.).
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega no podrán ser válidos para realizar un cambio o devolución.
Una vez comprobemos que la mercancía se encuentra en perfecto estado y con su correcto etiquetado procederemos a enviarle un cupón con crédito de tienda por el valor de los artículos devueltos menos el precio del coste de la devolución a la dirección de email con la que se hizo la compra. Este cupón con crédito de tienda sólo podrá ser utilizado por un cliente con dicha dirección de email. No tiene caducidad y podrás utilizarlo en una o varias compras hasta gastar la cantidad de la que dispongas por la página web. Este proceso puede tardar 2 días.
No se dispone de servicio de recogida a domicilio.
En caso de incidencia con el pedido (producto defectuoso, error de empaquetado, etc.) se tienen tres días naturales desde el mismo día de entrega para informar vía e-mail a: Malianshop@hotmail.com .En caso de no cumplirse, no se podrá aceptar dicha devolución. El procedimiento será enviar (sin coste) el mismo producto en perfectas condiciones. En caso de no estar disponible dicho artículo, se facilitará un cupón.

En caso de que se extravíe el pedido enviado a cliente por parte de la agencia de transportes contratada, se realizará un nuevo envío de los productos o un cupón/crédito de tienda por el importe pagado.

NOTA: Nuestro equipo revisará si la devolución ha cumplido con todas estas condiciones que se detallan antes de emitir un cupón. Malianshop se reserva el derecho de rechazar una devolución en caso de que no se cumplan con dichas condiciones. En tal caso, serás notificado vía email de que tu pedido no es objeto de devolución y se devolverá el paquete al remitente.